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1.ORIENTAMENTO
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- Accoglienza in aeroporto - Tour guidato - Informazioni pratiche
Con il primo contatto, riceverà un questionario che ci permetterà di individuare le sue principali esigenze ed aspettative. Durante la sua prima visita, verrà accolto in aeroporto da un nostro consulente che l’accompagnerà nel suo… “tour esplorativo”. Le verranno proposte le diverse aree residenziali, le scuole del quartiere, i centri commerciali più vicini, i servizi di trasporto più comodi, i luoghi di culto, le aree verdi e le opportunità per il tempo libero. Inoltre, il nostro collaboratore le consegnerà del materiale informativo e le darà le prime nozioni pratiche, utili per capire come si vive nel nostro Cantone. Il nostro consulente sarà a sua disposizione per l’intera giornata: non esiti a chiedere consigli o a fare domande!
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2.RICERCA DELLA CASA
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- Acquisto o affitto? - Selezione delle casa - Negoziazione del contratto
La scelta della nuova casa è molto importante. Sia che scelga di prendere in affitto un appartamento sia che decida di comprare casa, il nostro consulente l’aiuterà a fare la scelta giusta e a negoziare con il locatore o il venditore. Una volta selezionate le offerte corrispondenti alle sue esigenze, il nostro consulente prenderà contatto con le diverse agenzie e fisserà gli appuntamenti. Durante la sua visita le verranno mostrate le prime soluzioni abitative selezionate. Un’attenta valutazione dei pro e dei contro, fornita dal nostro esperto immobiliare, l’aiuterà ad identificare la zona e l’abitazione migliori. Durante la stipulazione del contratto, un nostro esperto tratterà direttamente con il venditore o il locatore, in modo da garantirle le migliori condizioni contrattuali possibili. Se desiderasse una sistemazione temporanea, il consulente prenoterà per lei una camera in un hotel convenzionato o, se preferisce, le proporrà un alloggio in residence o in un appartamento provvisorio.
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3. SERVIZI DI INSEDIAMENTO
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- Organizzazione del trasloco (pratiche doganali) - Assistenza per la stipulazione dei contratti di utenza - L’ animale domestico - Selezione del personale domestico
Quando il contratto sarà firmato, bisognerà pensare al trasloco. Il nostro consulente immobiliare organizzerà l’arrivo delle merci con l’azienda di trasloco, seguirà tutte le pratiche doganali e di trasporto dall’estero, farà domanda per l’attivazione delle varie utenze (elettricità, telefono, internet, TV satellitare). Si occuperà della registrazione del suo animale domestico, supportandola durante l’espletamento delle pratiche sanitarie e fornendole tutte le informazioni utili sulle regolamentazioni previste dall’Ufficio federale di veterinaria (UFV).
Non è tutto. Le serve una babysitter? Una domestica di fiducia? Un medico specialista? Un elettricista o un giardiniere per la sua nuova casa? Deve noleggiare un’auto in attesa che arrivi la sua? Chieda al suo consulente WTC di consigliarla o di assisterla anche per soddisfare le sue esigenze più pratiche.
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4.ASSISTENZA AMMINISTRATIVA
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- Richiesta di permesso di soggiorno - Richiesta di regime di tassazione globale - Richiesta di patente di guida svizzera - Importazione auto - Scelta dei partner (broker assicurativo, banca)
Non è consentito vivere in Svizzera senza un regolare permesso di soggiorno. Le pratiche verranno gestite da un nostro esperto del settore, che potrà anche assisterla nella pratica di richiesta di un regime di tassazione agevolato. Si occuperà anche della notifica del suo arrivo all’Ufficio controllo abitanti e presso l’ufficio postale.
La sua auto potrà essere importata, ma dovrà essere regolarmente registrata all’Ufficio della circolazione. Il consulente WTC si occuperà dell’immatricolazione dell’auto. Un broker di nostra fiducia le consiglierà le migliori condizioni per l’assicurazione dell’auto, ma anche per l’assicurazione sanitaria (obbligatoria in Svizzera) e per tutte le altre coperture richieste (es.: casa, responsabilità civile etc.). Infine, l’assisteremo nell’apertura di un conto corrente bancario, presentandola ad un funzionario di una banca di sua preferenza.
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5.RICERCA DELLA SCUOLA
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- Selezione delle scuole più prestigiose - Visita ai diversi istituti - Iscrizione
In Svizzera esistono numerose istituti scolastici di prestigio internazionale. Dopo una breve presentazione del sistema scolastico svizzero, il nostro consulente le proporrà un ventaglio di soluzioni per l’istruzione dei suoi figli. Le offrirà un profilo per ciascun istituto scolastico, illustrandole i pro e i contro delle diverse soluzioni proposte. Inoltre, fisserà degli appuntamenti per visitare gli istituti di suo interesse ed avere un colloquio diretto con i responsabili della scuola. Infine, l’assisterà nella pratica di iscrizione scolastica.
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6.TEMPO LIBERO
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- Consigli e proposte per il tempo libero - Shopping tour a Lugano o al Fox Town di Mendrisio
Se desidera iscriversi ad una palestra, ad un circolo di tennis o di golf, se fa parte di un circolo culturale, un’associazione o ad una fondazione, se vuole individuare gruppi locali con cui condividere le sue passioni, un nostro consulente le potrà dare consigli e indicazioni utili sulle diverse organizzazioni presenti sul territorio. Inoltre, una nostra assistente sarà a disposizione per accompagnare sua moglie per uno shopping tour nelle boutiques più rinomate e raffinate di Lugano o presso il famoso outlet di Mendrisio.
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7.SERVIZI ALLA PARTENZA
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- Cancellazione dei contratti - Trasloco - Notifica alle Autorità
È giunto il momento di partire. Il nostro consulente sarà il suo punto di riferimento anche durante quest’ultima fase. In particolare, si occuperà delle disdette dei diversi contratti di affitto e di utenza, delle pratiche di trasloco. Notificherà la sua partenza alle assicurazioni, alla posta, all’Ufficio immigrazione etc.
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8.SODDISFAZIONE
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Ci aiuti a migliorare i nostri servizi
La sua soddisfazione ci sta a cuore. Per questo, al termine del mandato, le verrà consegnato un modulo per la valutazione del suo grado di soddisfazione rispetto ai diversi servizi utilizzati. Non esiti a dare il suo contributo per rendere i nostri servizi ancora più esclusivi.
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